货物以及服务供应的合同比简单的采购订单要复杂的多,且历时也长。尤其是作为项目制的订单,只要这个项目没有结束,这张订单就会一直开着。因此,合同一旦签署,就不会是“供应商会把货送过来;供应商会去做这些事情”这么简单。
合同双方均需要履行责任。如果发生突发事件,根据合同可能要采取什么措施。如果供应商绩效未达到要求,则也应有多重方案加以处理。环境和要求都有可能发生变化,合同条款可能也必须作相应调整。这是一个贯穿整个合同期的例行过程,也是要进行合同管理的原因。
合同管理的目的是保证双方履行他们的责任并达到合同期望结果的过程。合同管理还涉及整个合同期内建立和保持采购方与供应商之间良好的工作关系。
对于较小的合同,可能一个人即可承担所有的合同管理职责;对于较大的合同,则可能需要一个团队,特别是在合同的早期阶段,常常需要大量的时间和精力。采购方与供应商应当在合同授予前指定本方的合同经理,以便他们能够参与合同的制定与执行。
合同管理包含以下关键过程和活动:
合同制定。
合同的行政管理。
管理合同绩效。
合同评审。
供应商关系管理。
合同的续订或终止。
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