现在国家GDP当中第三产业占比已经超过第一和第二产业的总和。同样在服务业当中也有很多采购任务，类似采购办公用品、IT系统、汽车、办公室维护服务、装修、广告等等，但这些物品与服务通常由行政部门或者是直接用户采购，采购部门在服务业公司中的作用只是做一些行政管理或支持性的工作。在有些情况下，对于采购来说，实物供应可能更为重要，因为服务的交付可能要基于使用硬件资产如车辆、机器或其他实物。

　　所以对于服务行业的采购而言，在涉及到实物的情况下的采购有以下特点：

　　在服务型组织中，采购只能很少讲经理放在提供个“生产”投入上，比如实体部件和原材料。其重点是资本采购、MRO供应品和服务的采购，以及人员(劳动力)和信息的采购。采购的“内部客户”主要是提供服务的员工。

　　人员是服务交付和区别不同服务提供商的关键因素。培训、激励、授权和文化价值是服务供应中的重要因素，而供应链管理对于保证服务质量、成本有效性以及信息集成管理、报纸竞争优势都至关重要。

　　在服务性组织中，购入材料的价值一般占销售产值和投入的比例很小，因为服务业是劳动密集型的行业。如上所述，服务型组织中的采购主要是一些行政管理或支持性工作。可是，有些物品如房产和运输车队的采购是重要的资本采购，需要具有专业采购技能。

　　现在，随着组织集中于他们的核心业务活动，越来越多的服务通过外包来获得，即将很多职能如安保、餐饮、印刷、IT、销售与客户服务、车队管理、人员选聘与培训、物流与设施管理等外包。服务型组织可能将自己的服务需求外包，采购或供应链职能部门在分包和供应链管理中可以发挥重要作用，以提供“合适质量”的服务。

　　服务越来越设计信息的管理和提供个，如财务服务、信息与研究、娱乐、咨询、设计等。这一领域中的很多职能都已经自动化，现在可以通过互联网、移动应用软件app、互动售货亭、ATM机等直接提供给消费者。供应链由此缩短到服务提供商与消费者之间的直接互动，且越来越多的基于自助服务。

　　自动化和外包的结合促进了虚拟服务组织和网络的发展。财务金融服务是一个很好的例子，抵押借款、保险和投资等产品常常有一个提供者的网络提供，有经纪人与消费者接洽并推销。

　　库控专注于为集团性公司和合资企业做MRO整包业务，常备单品数量众多，种类齐全，深入行业十几年，有着丰富的行业经验，能够为广大采购人以更低的消费提供更加优质的服务。