供应商在和采购方合作过程中，采购方怎么管理供应商的绩效?

　　供应商在绩效考核方面有几个核心因素是一定要考虑的。

　　1. 价格因素。

　　产品的基本采购价格相比于其他供应商而言高或低。

　　以全生命周期成本的比对方式，相比于其他供应商而言高或低。

　　成本降低的绝对值和百分比及其他拟议中或已施行的成本降低举措的数量。

　　2. 质量/合规性

　　不合格品、错误、或浪费比例或服务失误的次数。

　　客户投诉次数。

　　遵守质量标准(如ISO 9000)和环境以及企业社会责任标准与政策的情况。

　　3. 交货情况

　　供应商交货的迟交、误交或不足额的发生频率。

　　准时足量交货的比例。

　　4. 服务/客户关系

　　客户经理的能力、态度、合作情况

　　对问询和问题的处理是否及时

　　是否遵守售后服务协议

　　5. 财务稳定性

　　能否兑现财务承诺

　　能否保证质量并如约交货

　　6. 创新能力

　　 拟议中或已施行的创新数量(及研发投资金额)

　　 是否愿意参加跨组织的创新团队

　　7. 技术水平/兼容性

　　 电子化交易的比例

　　 出现技术故障的次数

　　8. 总体绩效

　　 与其他供应商相比较

　　 对持续改进的承诺(拟议中或已施行的改进建议)

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